Вы не поверите, но фраза «Оплатили заказ на сайте» стала новой русской рулеткой. Всё чаще это не начало радостной покупки, а первый шаг в ловушку. Вот только в отличие от игры, патрон в этом случае заряжен настоящим обманом, и бьёт он по кошельку. А знаете, что обиднее всего? Мы всё делаем правильно — читаем отзывы, проверяем цены, сравниваем. Но всё равно попадаемся.
Я, например, однажды оплатила заказ на сайте, где продавали волшебные кроссовки — якобы улучшают осанку, худеешь в них просто стоя. Реклама была громкая, отзывы — сплошной восторг. Оплатила. Жду. Неделя, вторая. Потом приходит уведомление: «Ваш заказ отправлен». Но… где он? Прошло уже 4 года — осанка, как была кривая, так и осталась, а кроссовки растворились в пространстве.
С тех пор я начала коллекционировать истории «оплатили заказ на сайте — остались без всего». И знаете, нас таких сотни тысяч. Пора наконец разобраться, как это работает, кто нас обманывает и что делать, если всё же попались.
Оплатили заказ на сайте — а получили пустоту
Типичная схема такая: на сайте красивые фото, хорошие цены и… ничего за этим. Вы заходите, выбираете, радостно жмёте «Купить», оплачиваете заказ на сайте — и тишина. Ни подтверждения, ни трек-номера, ни телефона, по которому можно достучаться.
А потом начинаются чудеса:
-
сайт внезапно уходит в отпуск,
-
служба поддержки исчезает как тень бывшего,
-
а почта, указанная в «контактах», не существует.
Некоторые и вовсе мастера трюков: пришлют вам в ответ на письмо шаблон вроде «Товар на складе, ждите», и так каждые 10 дней, пока вы не устанете ждать.
Один знакомый оплатил заказ на сайте, где продавали технику со скидкой 70%. Прямо распродажа века. Сайт выглядел прилично, даже ИНН в подвале был. Деньги списали, и всё. Ни техники, ни сайта. Через месяц оказалось, что ИНН взяли от реальной фирмы, но она — не при делах.
Так что если оплатили заказ на сайте, а он не пришёл — вы не одиноки. Просто вас вежливо, красиво и с фантазией «кинули». Да, именно так — в духе современного мошенничества.
Оплатили заказ на сайте? Вот как распознать ловушку заранее
Хорошая новость: обман можно предсказать. Плохая — нужно быть внимательным, как на экзамене по математике без калькулятора.
Вот 5 признаков, что после того как вы оплатите заказ на сайте, вы ничего не получите:
-
Слишком дешево, чтобы быть правдой. Скидка 90%? Бесплатная доставка в Антарктиду? Ну-ну.
-
Отзывы только на сайте. Реальные магазины получают отзывы в Яндексе, Google, на форумах. Если всё только внутри сайта — это тревожный звоночек.
-
Нет официальной информации: ИП, ОГРН, нормальных контактов — значит, спрятались.
-
Только предоплата. Без наложки, без PayPal, без гарантий. Это как отдать ключи от квартиры с запиской: «Зайди, сам всё посмотри».
-
Сайт на коленке. Кривой дизайн, опечатки, странный адрес — это прямой путь к пустому кошельку.
И, кстати, если оплатили заказ на сайте и вдруг вам перезванивают с другого номера, говорят: «Вы не доплатили 50 рублей за доставку», — это вторая волна развода. Наивный покупатель может и эти 50 скинуть, а потом ещё и 100 за страховку… А посылка, как была невидимой, так и остаётся.
Оплатили заказ на сайте — что делать, если вас кинули?
Если всё же оплатили заказ на сайте, а товар не пришёл, паниковать не нужно. Но и ждать милости — тоже. Вот пошаговый план:
-
Соберите доказательства: скриншоты заказа, переписка, квитанция. Всё пригодится.
-
Проверьте сайт на Роскомнадзоре — может, он уже в чёрном списке.
-
Напишите в банк — часто можно запросить чарджбэк (возврат платежа), особенно если платили картой.
-
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор и в киберполицию. Чем больше жалоб — тем быстрее закроют лжесайт.
-
Напишите отзыв — не молчите. Пусть другие не попадутся.
-
Подпишитесь на наш сайт — у нас тут регулярно появляются инструкции, как не стать жертвой.
И ещё: не вините себя. Даже самые умные попадаются. У меня подруга — айтишница с опытом, и то недавно оплатила заказ на сайте с детской мебелью. И знаете, что прислали? Обёртку от шоколадки.
На заметку: успешный опыт
Кстати, есть и примеры удачных покупок. Главное — использовать агрегаторы с репутацией, проверять юридические данные продавца, читать не только положительные отзывы, но и отрицательные. И если видите, что сайт предлагает оплату через проверенный сервис, например, Яндекс.Кассу или платёжные шлюзы известных банков — шансов попасться меньше.
На этом я прощаюсь с вами. До новых встреч.
Комментарии закрыты.